Política de Privacidade da BAKARI Service
A BAKARI Service tem o compromisso de respeitar a privacidade dos seus clientes e proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais que os clientes nos fornecem ao utilizarem os nossos serviços. Ao aceder e utilizar os nossos serviços, o cliente automaticamente concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Definições
– Dados Pessoais : Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
– Titular dos Dados: O cliente ou usuário a quem os dados pessoais se referem.
– Controlador de Dados: A BAKARI Service, que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.
– Processador de Dados: Terceiros que processam dados pessoais em nome da BAKARI Service.

2. Informações que Coletamos
Coletamos informações pessoais que o cliente nos fornece de forma voluntária, bem como os dados coletados automaticamente através do uso de nossos serviços. As informações que podemos coletar incluem:

2.1 Informações Pessoais Fornecidas pelo Cliente:
– Nome completo
– E-mail
– Número de telefone
– Endereço (físico ou de correspondência)
– Informações bancárias e de pagamento (quando necessário para a prestação de serviços)
– Documentos de identidade (quando exigido pela legislação aplicável ou para fins de verificação)
– Dados de perfil de usuário (preferências, histórico de interações)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente:
– Dados sobre o dispositivo do cliente (IP, navegador, sistema operacional)
– Histórico de navegação no nosso site ou plataforma
– Localização (quando permitida)
– Informações sobre o uso dos nossos serviços (como páginas com acesso, tempo de navegação, links clicados, etc.)

3. Consentimento
A coleta e o tratamento de dados pessoais só ocorrerão com o consentimento explícito do cliente. O consentimento será obtido através de uma ação afirmativa, como a seleção de uma caixa de opção no formulário de cadastro. O cliente pode retirar o consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco.

4. Como Utilizamos as Informações do Cliente
As informações coletadas são usadas para diversos fins, incluindo:
– Prestação de serviços: Para fornecer, personalizar e melhorar os serviços que oferecemos.
– Atendimento ao cliente: Para responder a dúvidas, solicitações e oferecer suporte.
– Marketing e promoções: Para enviar atualizações, novidades, promoções e ofertas personalizadas. O cliente pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
– Análise e melhoria: Para realizar análises que nos ajudem a entender como os usuários interagem com os nossos serviços e melhorar a experiência do usuário.
– Cumprimento de obrigações legais: Para cumprir com obrigações legais e regulatórias, como a emissão de notas fiscais ou a conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de Angola.

5. Uso de Dados Sensíveis
A BAKARI Service pode coletar e tratar dados sensíveis, como informações de saúde ou orientação sexual, apenas com o consentimento explícito do cliente ou quando necessário para a prestação de um serviço específico. Esses dados serão tratados com a máxima confidencialidade e segurança.

6. Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos, alugamos ou trocamos as informações pessoais do cliente com terceiros. Podemos compartilhar os seus dados pessoais nas seguintes situações:
– Com parceiros e prestadores de serviços: Compartilhamos as informações do cliente com empresas terceirizadas que prestam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem de dados e suporte técnico. Esses prestadores de serviços têm a obrigação de proteger as informações do cliente e só podem usá-las para os fins específicos para os quais foram contratados.
– Em conformidade com a lei: Podemos divulgar as informações pessoais do cliente se for exigido por lei ou em resposta a um processo legal, como uma intimação judicial ou solicitação de uma autoridade regulatória.
– Em caso de fusão ou aquisição: Se a BAKARI Service for envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações pessoais do cliente podem ser transferidas, desde que o novo controlador de dados adote a mesma política de privacidade.

7. Segurança das Informações
Tomamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as informações pessoais dos clientes contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
– Criptografia de dados
– Controle de acesso
– Auditorias regulares de segurança
– Treinamento da equipe em boas práticas de proteção de dados
Apesar dos nossos esforços, não podemos garantir segurança absoluta. Recomendamos que o cliente também tome precauções, como escolher senhas fortes e não compartilhar as suas credenciais com terceiros.

8. Retenção de Dados
Manteremos as informações pessoais do cliente apenas pelo tempo necessário para atingir os fins para os quais foram coletadas, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido pela lei. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura.

9. Direitos do Cliente
De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de Angola, os clientes têm os seguintes direitos:
– Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais armazenados.
– Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
– Eliminação: Solicitar a exclusão de dados pessoais quando não forem mais necessários.
– Oposição: Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing direto.
– Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados para outro controlador.
Para exercer esses direitos, o cliente pode entrar em contato conosco através dos canais informados abaixo.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade dos nossos serviços e personalizar a experiência do cliente. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem:
– Identificar o seu navegador e lembrar as suas preferências de navegação.
– Analisar o desempenho e o uso do nosso site.
– Oferecer conteúdo e anúncios personalizados.
O cliente pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear os cookies ou alertá-lo quando um cookie for enviado, mas isso pode afetar a funcionalidade do nosso site.

11. Transferência Internacional de Dados
Se necessário, podemos transferir as informações pessoais do cliente para servidores localizados fora de Angola, incluindo para países que podem não ter leis de proteção de dados tão rigorosas quanto as de Angola. Neste caso, tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que os dados do cliente sejam protegidos adequadamente.

12. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos. Quaisquer mudanças serão publicadas em nosso site, e, quando aplicável, entraremos em contato com o cliente para notificá-lo. Recomendamos que o cliente revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como as suas informações estão a ser protegidas.

13. Contato
Se o cliente tiver dúvidas ou preocupações sobre a Política de Privacidade ou sobre como tratamos as suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
– E-mail: geral@bakariservice.com